Ремонт ручника в Автоателье по перетяжке и ремонту салона Mustang

Преимущества: Нет.

Недостатки: И 1 звезды много. Раньше были чуть ли не лучшим ателье в городе, сейчас все, сдулись. Неделю назад, во вторник, привезли на обтяжку центральную консоль с автомобиля премиум класса. В беседе с руководителем Иван Иванычем лично был обговорен момент необходимости КАЧЕСТВЕННОЙ работы, с РОВНЫМИ ШВАМИ, с нужными загибами с нужной строчкой без горбов. И.И. сказал без проблем все сделают, времени необходимо неделю. Срок удивил, но ранее ребята делали неоднократно рули, срок иногда затягивали, но результат был отличным. Тем не менее за качественную работу, решил подождать неделю и поставить разобранный авто в теплый паркинг, благо есть подменный авто. По прошествии недели ... тишина. Перезваниваю сам в среду, И.И. пояснил, все в работе, все ок, скоро будет готово. Ну думаю, отлично, авто можно забирать с паркинга, приеду заберу консоль и все поставим. На неделе путешествие в другой город, предновогоднее настроение. Наступает среда и действительно отписались, что все хорошо и готово. Так как сообщили уже в вечернее время среды, за консолью приехал в четверг. И увидя работу просто ОХУ**. Строчка вся "пьяная", загибы не ровные, материал заведен тяп-ляп по краям. Тут же набираю И.И. который пояснил, что занят, перезвонит. Оставляю деталь в ателье и уезжаю. Параллельно узнаю, что данную деталь ни делал ни один мастер из ателье "Мустанг". То есть сам И.И. состряпал такое непотребство. Настроение в 0, авто снова на "базу". Думаю, сейчас перезвонит, решим, ничего страшного, всякое бывает. Перезвона 0. Отправляю аудио обращение с просьбой обратной связи и комментария, что за халтура была сделана за НЕДЕЛЮ!!! В 18.00 сообщение прочитано, ответа 0 )) Вот это настоящая клиентоориентированность и тяга к решению конфликтной ситуации. На месте на конкретные вопросы от И.И. какое-то мычание и 0 инициативы по исправлению своих ошибок. После этого понял, что название "Шарашкина контора" более подходит данному ателье. Забрал деталь, больше туда ни ногой. На фото результат работы, оцените!

Комментарий: Обходите стороной. Расчет на нетребовательного клиента с посредственным отношением к качеству работ.